Kā mēs varam palīdzēt?

Vispārīgi

Kas ir valisms?

Priecājos, ka jautājāt. Wallism ir ne tikai jauna platforma ievērojamiem mūsdienu dizaineru tapetēm un fototapetēm, bet arī kustība, kuras mērķis ir atgriezt sienām radošumu un padarīt iespējamu unikālo. Mūsu mērķis ir atdzīvināt tapešu nozari ar mūsdienīgām izpausmēm un dizaina idejām, kurās tradicionālie pārdevēji neuzdrošinās investēt. Mēs priecāsimies, ja šajā ceļojumā kopā ar mums dosieties arī jūs un jūsu sienas.


Kā darbojas apmierinātības garantija?

Mēs vēlamies, lai visi mūsu klienti būtu apmierināti ar mūsu izstrādātajiem un izgatavotajiem sienas fototapetēm un tapetēm. Ja neesat apmierināts, vienkārši atgrieziet pasūtījumu 30 dienu laikā, un mēs jums pilnībā atmaksāsim naudu. Vairāk par mūsu naudas atmaksas garantijas noteikumiem lasiet sadaļā "Atgriešana un atmaksa" .


Kā darbojas valisms?

Kad esat atradis sev tīkamu dizainu, izmēriet savu sienu un ievadiet mērījumus mūsu konfigurēšanas rīkā. Noklikšķiniet uz priekšskatījuma, un jūs varēsiet pārvietot savu dizainu, lai pārliecinātos, ka esat ieguvis vajadzīgo daļu.

Pēc tam, kad būsiet veicis pasūtījumu, mēs to pārskatīsim, pirms nosūtīsim uz vienu no mūsu digitālajām augstas izšķirtspējas tapetes presēm. Pēc tam jūsu pasūtījums tiks izgatavots atbilstoši jūsu unikālajiem izmēriem.

Pēc izgatavošanas jūsu tapetes vai fototapetes tiks piegādātas jums kā tapešu sloksnes uz ruļļa (19,3 collas / 49 cm platas), kas tiek piekarinātas (tāpat kā parastās tapetes), lai veidotu pasūtīto motīvu. Tas ir vienkārši un jautri.


Kur jūs ražojat?

Katru pasūtījumu mēs izgatavojam darbnīcā Zviedrijas dienvidrietumos. Rūpnīca atrodas klasiskajā tapetes zemē, un darbnīca darbojas jau vairāk nekā gadsimtu. Zināšanas un pieredze burtiski slēpjas sienās.


Vai es varu izdrukāt savu attēlu?

Diemžēl nē. Ja vēlaties izdrukāt savu fotoattēlu lielā formātā, lai to izmantotu kā fototapeti, ir vairākas citas vietnes, kurās var izdrukāt jebko.

Savukārt Wallism ir veltīta tam, lai radītu telpu ar ievērojamiem dizainparaugiem, kur topošie dizaineri var satikt jaunu auditoriju. Tātad vairāk interjera dizaina un mazāk tipogrāfijas. Vairāk kustības, mazāk mīļu mājdzīvnieku uz sienām.


Vai jūs glabājat populāros dizainus noliktavā?

Nē, visas mūsu tapetes un fototapetes tiek izgatavotas pēc pasūtījuma un nosūtītas tieši no mūsu darbnīcas tieši jums. Kad jūs veicat pasūtījumu, mēs to izgatavojam. Mūsdienīgi, gudri un ilgtspējīgi. Tas mums ir diezgan liela lieta, tāpēc, ja jums ir vēl 20 sekundes, ļaujiet mums pastāstīt, kāpēc!

Pirmkārt, mēs uzskatām, ka nekad neko nevajadzētu ražot veltīgi. Lieliskiem tapetēm jābūt uz sienām, nevis noliktavās, kur tās var nonākt kā atkritumi, ja netiek pārdotas.

Otrkārt, vietnes, kas tur noliktavas, vēlas pārdot pēc iespējas vairāk tieši tādu pašu dizainu pēc iespējas lielākam skaitam cilvēku, lai samazinātu izmaksas. Savukārt Wallism vēlas veidot pircēju kopienu, kurā būtu pārstāvēta daudzveidīga gaume un izpausmes. Mēs neesam ieinteresēti, lai cilvēki savā viesistabā uzstādītu tādu pašu dizainu kā visi pārējie. Mūsu nolūks ir gluži pretējs - jūsu siena, jūsu stils.

Tātad, rezumējot - neuzglabājot gatavas tapetes, mēs neesam motivēti censties jums kaut ko pārdot tikai tāpēc, ka mums ir daudz šādu tapetu. Uzņēmumā wallism visi dizaini ir vienlīdzīgi. Jūsu gaumei ir jāpieņem lēmums, nevis kādai vietnei ar tapetēm, kas cenšas optimizēt savus krājumus vai vilina visus iegādāties vienādus izstrādājumus.


Mērīšana

Kā izmērīt sienu?

Mums ir vienkāršs ceļvedis, kā to izdarīt . Bet īsā atbilde ir tāda, ka mums no jums ir nepieciešami tikai divi mērījumi - virsmas platums tās platākajā punktā un virsmas augstums tās augstākajā punktā.

Ja jums ir slīpa vai slīpa siena vai ja ir kāds šķērslis, piemēram, durvis vai logs, skatiet ceļvedi par dažādiem sienu tipiem.


Kāpēc man vajadzētu pievienot 2-4 collas / 5-10 cm?

Mēs vēlamies, lai pie izmēriem pieskaitītu 2-4 collas / 5-10 cm, lai pārliecinātos, ka uzstādīšanas laikā jums ir brīvas rokas.

Ja jūs mums norādīsiet precīzus izmērus, vienmēr pastāv neliels risks, ka jums nepietiks tapetēm, lai noklātu visu virsmu. Ar dažiem papildu centimetriem uzstādīšana būs vieglāka un drošāka.

Pārpalikušās tapetes vienkārši tiks nogrieztas, kad būsiet pabeiguši to piekarināšanu.


Es kļūdījos, mērot savu sienu! Ko tagad?

Ja, pasūtot pie mums, ievadījāt nepareizus izmērus, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk pa e-pastu [email protected] . Ja mēs vēl neesam izgatavojuši jūsu pasūtījumu, mēs varam to atcelt un mainīt.


Produkti

Cik plata ir katra tapetes sloksne?

Visi mūsu sienas fototapetes un tapetes tiek piegādātas ruļļos, kuru platums ir 19,3 collas / 49 cm. Tātad katra lente ir 19,3 collas / 49 cm plata.


Vai es varu apskatīt savu pasūtījumu?

Jā, pēc tam, kad būsiet ievadījis savus izmērus (un nospiedis pogu), mēs parādīsim jūsu izvēlētā dizaina priekšskatījumu, kas būs pielāgots jūsu sienas izmēram.

Ja izvēlētais sienas gleznojums ir lielāks par jūsu sienas izmēru (vai nu uz sāniem, vai augšpusē/apakšā), jūs varēsiet pārvietot fototapeti priekšskatījuma solī, lai izvēlētos, kuru attēla daļu vēlaties iekļaut.

Varat arī apgriezt attēlu, izmantojot spoguļa pogu, un parādīt, no cik daudzām joslām sastāv jūsu pasūtījums.


Vai es varu uzticēties ekrānā redzamajām krāsām?

Ekrānā attēlotās krāsas vienmēr nedaudz atšķiras no drukātā produkta krāsas - ekrāna iestatījumi, telpas apgaismojums vai ekrāna kvalitāte var ietekmēt to, cik labi krāsa tiek attēlota, taču parasti šīs atšķirības ir diezgan nelielas.

Tomēr, ja neesat pārliecināts vai vēlaties saskaņot krāsu ar konkrētu krāsu, vienkārši pasūtiet jūs interesējošā dizaina paraugu.


Vai virsma ir glancēta vai matēta?

Visām mūsu tapetēm ir augstākās kvalitātes matēta apdare. Mēs izmantojam nepārklātu flizelīna tapeti ar dažām šķiedrām, lai izvairītos no atspīdumiem un samazinātu spīdumu. Virsmai ir organiska papīra izjūta ar nelielu tekstūru, un tā nav spīdīga, gluda un blāva kā plastmasa vai vinils.

Virsmu var viegli noslaucīt ar mitru drānu.


Kāda veida materiālus jūs izmantojat tapetēm?

Visas mūsu tapetes un fototapetes tiek drukātas uz flizelīna papīra, kas ir ideāls tapešu materiāls. Iedomājieties par to kā par papīru (protams, ar FSC sertifikātu), bet ar organiskām un sintētiskām šķiedrām, kas piejauktas, lai tapetes saglabātu dimensiju stabilitāti, kad tās ir mitras. Šī stabilitāte nozīmē, ka visas mūsu fototapetes un tapetes var uzstādīt, izmantojot paste-the-wall metodi, kad līme tiek uzklāta tieši uz sienas.

Ļoti ērts un pasaulē vispopulārākais tapetes materiāls, jo to lietošana ir vienkārša.


Vai dizains var aptvert vairāk nekā vienu sienu?

Jā, protams! Ja vēlaties, lai jūsu rakstainās fototapetes vai fototapetes pārklātu vairākas sienas un vienmērīgi turpinātos no vienas sienas uz nākamo, vienkārši apstrādājiet to kā Vienu pasūtījumu, pasūtot apvienojot visu sienu platumu.


Vai jūsu izstrādājumi nesatur PVC?

Jā, visi mūsu izstrādājumi ir 100% bez PVC, netoksiski un pārbaudīti attiecībā uz kaitīgām vielām. Mums tas ir pats par sevi saprotams - mūsu fototapetes tiek izvietotas uz jūsu mājas vai biroja sienām, tāpēc mūsu galvenās rūpes ir pārliecināties, ka mūsu produkti ir droši.


Kāds ir ugunsdrošības līmenis?

Mūsu flizelīna tapetes ir ar A klasi, kas ir visaugstākā klase.

A ugunsdrošības klases novērtējums ir piešķirts izstrādājumu kategorijai "22. Dekoratīvie neaustie sienu segumi" saskaņā ar EN 13501 standartiem.


Vai jūsu tapetes ir mazgājamas?

Visām mūsu tapetēm ir augsta mazgājamības pakāpe. Traipus apstrādā šādi:

  • traipu samitrina ar drānu vai sūkli, izmantojot ziepjūdeni vai mazgāšanas līdzekli.
  • Lietojiet daudz remdena ūdens, lai notīrītu visus ziepju nosēdumus.
  • Uzmanīgi noslaukiet pārlieku daudz ūdens un atstājiet tapetes, lai tās izžūst pašas.
  • Izvairieties no ūdens iekļūšanas šuvēs, kur tapetes nav aizsargātas.

Vai krāsas ir izturīgas pret UV starojumu?

Jā, visi mūsu produkti ir izturīgi pret UV starojumu, lai laika gaitā neizbalētu.

Krāsu noturība pret gaismu ir pārbaudīta un novērtēta ar 6-8 ballēm. Visaugstākais iespējamais skaitlis ir 8.


Vai jūsu produkti nesatur GOS?

Jā, mūsu produktos nav konstatējamu gaistošo organisko savienojumu. Tie nesatur arī PVC, smagos metālus un citas vielas, kas var kaitēt videi vai jūsu veselībai.

GOS (gaistošo organisko savienojumu) emisijas faktora testi ir veikti Zviedrijas Testēšanas un pētniecības institūtā saskaņā ar FLEC metodi (Field and Laboratory Emission Cell). Testa rezultāti ir zemāki par GOS noteikšanas robežu (<10 µg/m²).

Formaldehīda emisijas līmenis ir mazāks par 1 µg/m², kas noteikts ar metodi, kura atbilst ISO 16000-3:2011 standartiem.


Paraugi

Cik lieli ir paraugi?

Mūsu paraugi ir 11,7 x 16,5 collas (29,7 x 42 cm) izmērā, un tie ir iespiesti uz tāda paša papīra kā mūsu tapetes.

Paraugi attēlo visu fototapetes motīvu, lai tos varētu izmantot krāsu saskaņošanai.


Vai paraugi ir drukāti uz tāda paša papīra kā faktiskie produkti?

Jā, mūsu paraugi ir drukāti uz mūsu augstākās kvalitātes flizelīna tapetēm - tieši uz tāda paša papīra un ar tādu pašu tekstūru, kāds tiek izmantots gan mūsu "Līmēt uz sienas", gan "Pašlīmējošas" produktiem, lai jūs varētu sajust tekstūru. Tomēr, tā kā paraugi ir mazāki nekā faktiskie izstrādājumi, tie var šķist gaišāki.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka, lai gan tas ir tas pats papīrs un tekstūra, ko izmanto visiem mūsu izstrādājumiem, paraugiem nav pievienota pašlīmējoša pamatne.


Tapetes un fototapetes

Kā piekārt tapetes?

Visi pasūtījumi tiek piegādāti kopā ar ērtu ceļvedi, bet jūs varat arī iepazīties ar mūsu meistardarbu "The Wallism guide to hang wallpaper and fototapetes" tieši šeit.

Ja jums joprojām ir kādi jautājumi, ziņojiet mums, un mēs palīdzēsim. Ar mums var sazināties , rakstot uz [email protected].


Piekaramais pašlīmējošs

Pasūtījumā ir iekļauta rokasgrāmata par to, kā uzstādīt pašlīmējošas plāksnes, taču rokasgrāmatu varat atrast arī šeit.


Vai es varu uzklāt jūsu tapetes uz griestiem?

Jā, nav atšķirības starp tapetēm sienām un griestiem, tāpēc jebkuras no mūsu līmētām tapetēm var uzklāt uz griestiem. Tomēr griestu aplīmēšanai nav piemērota pašlīmējošā iespēja.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka griestu uzstādīšana var būt nedaudz sarežģītāka salīdzinājumā ar sienu uzstādīšanu papīra svara dēļ. Lai pārliecinātos, ka tapetes paliek savā vietā uzstādīšanas laikā, kad līme vēl ir mitra, pārliecinieties, ka griesti ir pilnīgi gludi, un ņemiet līdzi draugu!

Ilgstošs darbs ar rokām un rokām virs galvas var būt nogurdinošs, tāpēc mēs neiesakām mēģināt veikt griestu montāžu vienatnē.


Pasūtījumi un maksājumi

Hei, es nesaņēmu pasūtījuma apstiprinājumu!

Acīmredzot tā nav jādarbojas. Vairumā gadījumu, kad tā notiek, apstiprinājuma e-pasta vēstule vai nu nonāk jūsu surogātpasta pastkastītē, vai arī tā iemesls ir nepareizi ievadīta e-pasta adrese izrakstīšanās laikā. Iespējams, kļūdījies pirksts.

Vienkārši sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] , un mēs pārbaudīsim, vai esam saņēmuši pasūtījumu jūsu vārdā, un pārliecināsimies, ka tas ir atjaunināts ar pareizo informāciju.

Mēs labprāt parunājam par pasūtījumiem un e-pasta vēstulēm, kas kļūst negodīgas.


Kā es varu zināt, ka mans pasūtījums ir izpildīts?

Pēc tam, kad būsiet veicis pasūtījumu, mēs nosūtīsim pasūtījuma apstiprinājumu uz e-pasta adresi, ko ievadījāt izrakstīšanās laikā. Ja nesaņemat e-pastu no mums, pārliecinieties, vai tas nav nonācis surogātpasta pastkastītē.

Joprojām nav pēdas? Sazinieties ar mums, izmantojot [email protected] , un mēs jums palīdzēsim. Viss būs kārtībā.


Vai es varu mainīt savu pasūtījumu?

Pašlaik nav iespējams veikt izmaiņas esošajā pasūtījumā, taču, ja pasūtījums vēl nav izgatavots, to joprojām ir iespējams atcelt. Pēc atcelšanas varat atkārtoti apmeklēt vietni wallism.com un veikt jaunu pasūtījumu.

Vienkārši pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] , un mēs palīdzēsim jums pārbaudīt jūsu pasūtījuma pašreizējo statusu.

Neaizmirstiet pievienot savu pasūtījuma numuru un vārdu, lai paātrinātu darbu.


Piegāde

Kādas ir piegādes izmaksas?

Mēs piedāvājam bezmaksas piegādi visiem pasūtījumiem visā pasaulē.


Kāds ir piegādes laiks?

Tā kā visi mūsu produkti tiek izgatavoti pēc pasūtījuma, kopējais piegādes laiks ietver gan ražošanu, gan piegādi.

Mēs parasti izgatavojam un nosūtām visus pasūtījumus 2-5 dienu laikā, un atkarībā no jūsu dzīvesvietas, lūdzu, rēķinieties ar to, ka piegāde aizņems vismaz:

1-3 darba dienas ES un Apvienotajā Karalistē.

3-5 darba dienas ASV un Kanādā

3-6 dienas Austrālijā

Izsūtīšanas brīdī no mūsu kurjera saņemsiet izsekošanas e-pastu ar detalizētāku piegādes laiku.


Ak, es, iespējams, pievienoju nepareizu adresi...

Tas notiek ar labākajiem no mums. Ja esat tikko veicis pasūtījumu un mēs to vēl neesam nosūtījuši (uz nepareizu adresi...), vienkārši sazinieties ar mums pa e-pastu &#115;&#x75;&#x70;&#112;&#x6f;&#x72;&#116;&#x40;&#x77;&#97;&#x6c;&#x6c;&#105;&#x73;&#109;&#x2e;&#99;&#x6f;&#109; , un mēs noteikti atjaunināsim un pilnveidosim jūsu pasūtījumu līdz pilnībai.


Kā jūs iepakojat manu pasūtījumu?

Pirms mēs jūsu pasūtījumu pieņemam darbnīcā un nosūtām jums, mēs rūpīgi ievietojam visus ruļļus biezā kartona kastē. Iepakojumā 100% nav plastmasas, un tas spēj izturēt lielāko daļu nepatīkamu pārsteigumu, kas var rasties pārvadāšanas laikā.

Ja jūsu pasūtījums tiek bojāts pārvadāšanas laikā, nosūtiet mums e-pastu ar haosa fotoattēlu, un mēs palīdzēsim jums saņemt jaunu pasūtījumu.


Kur ir mans pasūtījums?

Tiklīdz esam sagatavojuši jūsu pasūtījumu, tas tiek nodots mūsu kurjeram, kas to nogādā tālāk. Tiklīdz tas notiks, uz jūsu e-pastu tiks nosūtīta izsekošanas saite, kuru varat izmantot, lai uzzinātu, kāds ir jūsu sūtījuma pašreizējais statuss un atrašanās vieta. Tas ir neapšaubāmi labākais veids, kā uzzināt, kur šobrīd atrodas jūsu sūtījums.

Ja nejaušības gadījumā neesat pa pastu saņēmis sūtījuma izsekošanas numuru (vai pasūtījuma apstiprinājumu), iespējams, pasūtot sūtījumu, jūs esat ievadījis nepareizu e-pasta adresi. Sazinieties ar mums pa e-pastu, un mēs to sakārtosim, bez raizēm.


Atgriešana un kompensācijas

Vai jūs piedāvājat naudas atmaksu vai atgriešanu?

Jā! Mēs vēlamies, lai visi mūsu klienti būtu apmierināti ar mūsu izstrādāto un saražoto produkciju. Tāpēc mēs piedāvājam jums tiesības 30 dienu laikā atgriezt mums savu neinstalēto produktu un saņemt pilnu naudas summu atpakaļ. Tiesības atgriezt produktu ir spēkā 30 dienas no brīža, kad esat saņēmis produktu.

Mēs piedāvājam arī pagarināto garantiju Protect Plus, ko var pievienot jebkurai tapetei izrakstīšanās laikā. Protect Plus nodrošina 90 dienu tiesības uz bezmaksas tapetes nomaiņu, kas piemērojama arī pēc uzstādīšanas, lai nodrošinātu bezrūpīgu pieredzi.

Uzziniet vairāk mūsu sadaļā "Atgriešana un atmaksa ".


Es aizmirsu paņemt savu sūtījumu, vai jūs varat man piedot?

Attiecībā uz piedošanu - jā. Arī mēs zinām par haotiskām nedēļām un lietām, kas nenotiek, kā plānots.

Kad runa ir par jūsu pasūtījumu, sazinieties ar kurjeru, vai viņš to jau nav atzīmējis kā nepiegādātu un nosūtījis atpakaļ mums. Ja tā, rakstiet mums e-pastu , un mēs redzēsim, ko varam darīt ar šo nelielo haosu.


Mans sūtījums tika bojāts, ko tagad?

Ak, nē, papīra izstrādājumu pasaule ir nežēlīga. Briesmīgi atvainojiet par neērtībām! Bet vienkārši dziļi ievelciet elpu un padomājiet par savu iecienītāko tapetes dizainu, mēs esam šeit, lai palīdzētu.

Tāpēc, ja jūsu sūtījums parādījās kā putra transporta bojājumu dēļ, lūdzu, paziņojiet mums par to, tiklīdz to saņemsiet. Vienkārši nosūtiet mums e-pastu, norādot pasūtījuma numuru un pakas fotoattēlu, un mēs palīdzēsim jums saņemt jaunu.


Tapetes dizains

Vai es varu parādīt savus dizainus wallism?

Mūsu mākslas komanda vienmēr meklē jaunus dizainerus ar spilgtu izteiksmi, kuri vēlas pievienoties un padarīt sienas vēl ievērojamākas. Sazinieties ar [email protected] un sūtiet savu pieprasījumu.


Sadarbība un partnerības

Es esmu radītājs, vai mēs varam strādāt kopā?

Sveiki! Absolūti. Mēs labprāt sadarbojamies ar autoriem un influenceriem, kas nodarbojas ar interjera dizainu, DIY vai modi, jo īpaši, ja jums ir reāls projekts, ko mēs varam īstenot. Sazinieties ar mūsu veidotāju komandu [email protected] un pastāstiet mums par savām idejām vai gaidāmo projektu.


Ja nevarat atrast meklēto, rakstiet mums, izmantojot &#x73;&#x75;&#x70;&#112;&#111;&#x72;&#x74;&#64;&#119;&#x61;&#x6c;&#108;&#105;&#x73;&#109;&#x2e;&#99;&#111;&#109; .