Noteikumi un nosacījumi

1. Vispārīgi

1. Šie vispārīgie noteikumi un nosacījumi ("Vispārīgie noteikumi") attiecas uz gadījumiem, kad jūs kā patērētājs ("jūs") veicat pasūtījumu vietnē Wallism.com un ar to saistītajās lapās ("Vietne"). Līgums tiek noslēgts starp jums un Rainbow Bay AB, uzņēmuma reģistrācijas Nr. 559342-1877 ("Rainbow Bay" vai "mēs"), Torsgatan 26, 113 21 Stokholma, info@wallism.com . Noteikumi un nosacījumi ir spēkā tikai tad, ja jūs kā patērētājs veicat pasūtījumu, izmantojot Vietni.
2. Mēs neuzņemamies atbildību par to, ka produkti ir izpārdoti, un paturamies tiesības uz jebkādām attēla vai drukas kļūdām Vietnē, piemēram, kļūdām produktu aprakstā vai tehniskajās specifikācijās, neprecīzām cenām un cenu korekcijām (piemēram, piegādātāju cenu maiņa, valūtas maiņa) vai nepareizu informāciju par krājumu līmeni. Mums ir tiesības labot šādas kļūdas un jebkurā laikā mainīt vai atjaunināt informāciju. Ja jūsu pasūtītajam produktam ir norādīta nepareiza cena, mēs jums par to paziņosim un gaidīsim jūsu apstiprinājumu par grozīto cenu, pirms turpināsim pasūtījuma procesu.

2. Līgumi un pasūtījumi

1. Jums ir jāpieņem šie Vispārīgie noteikumi, lai varētu veikt pasūtījumu vietnē. Pieņemot šos Vispārīgos noteikumus, jūs apņematies ievērot Vispārīgos noteikumus pilnībā. Turklāt, piekrītot šiem Vispārīgajiem noteikumiem, jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar mūsu Privātuma politiku (skatīt turpmāk) un piekrītat, ka mēs apstrādājam jūsu personas datus, kā noteikts šajā politikā.
2. Pirkuma līgums, uz kuru attiecas šie Vispārīgie noteikumi, nav noslēgts, kamēr mēs neesam rakstiski apstiprinājuši jūsu pasūtījumu un jūs neesat saņēmis mūsu pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu. Mēs iesakām jums saglabāt pasūtījuma apstiprinājumu, lai turpmāk varētu sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu saistībā ar pasūtījumu. Jūs varat atsaukt savu pasūtījumu jebkurā laikā, pirms mēs to esam apstiprinājuši. Ja jūs atsaucat pasūtījumu, mēs atmaksāsim visus maksājumus, ko jūs vai jūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējs esat veicis saistībā ar pasūtījumu.
3. Mēs paturam tiesības atsevišķos gadījumos atteikt vai mainīt jūsu pasūtījumu (piemēram, ja esat sniedzis nepareizus personas datus un/vai jums ir kāds ieraksts par parāda nesamaksu).

3. Informācija par klientu utt.

Kad jūs veicat pasūtījumu, izmantojot Vietni, jums tiks pieprasīts sniegt dažus personas datus un apstiprināt, ka sniegtā informācija ir pareiza un pilnīga. Jūs esat atbildīgs par jebkuru nepareizi sniegtu informāciju. Informācija par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, ir atrodama Privātuma politikā (skatīt turpmāk), kas ir šo Vispārīgo noteikumu sastāvdaļa.

4. Cenas, maksa un maksājumi

1. Visās Vietnē norādītajās cenās ir iekļauts PVN. Cenās nav iekļautas maksājumu un piegādes maksas, kas tiek norādītas atsevišķi.
2. Jūs varat samaksāt par pirkumu, izmantojot Vietnē norādītos veidus. Laiku pa laikam mēs varam nepiedāvāt visas maksājumu alternatīvas vai mainīt maksājumu veidu, ja jūsu izvēlētais veids kādu iemeslu dēļ nedarbojas pirkuma veikšanas brīdī.

5. Īpašie piedāvājumi

Laiku pa laikam mēs Vietnē varam sniegt īpašus piedāvājumus, kuriem var būt izdevīgāki nosacījumi nekā šajos Vispārīgajos noteikumos paredzētie, piemēram, attiecībā uz maksājumu vai pagarinātām atteikuma tiesībām. Šie izdevīgāki nosacījumi tiks piemēroti tikai īpašā piedāvājuma darbības laikā un tikai konkrētiem minētajiem produktiem. Mēs paturam tiesības jebkurā laikā atcelt īpašos piedāvājumus. Pēc īpašā piedāvājuma izbeigšanas vai atsaukšanas no tā, šie Vispārīgie noteikumi ir spēkā bez jebkādiem grozījumiem. Jebkuri īpašie piedāvājumi konkrētiem produktiem vietnē ir spēkā tikai ierobežotu laiku un līdz produktu izpārdošanai.

6. Piegāde un piegāde

1. Produkti parasti tiek izgatavoti vienas līdz četru darba dienu laikā, un pēc tam tiek plānota to piegāde.
2. Produkti parasti tiek piegādāti uz turpmāk norādītajiem reģioniem un turpmāk norādītajā darba dienu skaitā pēc nosūtīšanas: Austrālija (3-6 dienas), Kanāda (2-5 dienas), ES (1-3 dienas), Apvienotā Karaliste (1-3 dienas), ASV (2-5 dienas).
3. Paredzamais preces piegādes laiks ir norādīts pasūtījuma apstiprinājumā, pie reģistrēšanās un/vai attiecīgās preces lapā vietnē. Ja piegāde kavējas, mēs jūs par to informēsim un turpināsim uzraudzīt pasūtījumu.
4. Piegādes uzņēmums jūs informēs, kad tas būs nepieciešams pasūtījuma piegādei. Ja sūtījums ir jāizņem noteiktā piegādes vietā, jums tas ir jāizņem paziņojumā norādītajā laikā. Ja pakete netiks savlaicīgi saņemta, no jums var tikt iekasēta maksa, kas atbilst atpakaļnosūtīšanas izmaksām.

7. Atteikuma tiesības

1. Iegādājoties produktus Vietnē, jums ir tiesības uz 30 dienu atteikuma termiņu. Tas nozīmē, ka jums ir tiesības atsaukt jebkuru pirkumu, attiecīgi paziņojot mums 30 dienu laikā pēc tam, kad jūs vai jūsu pārstāvis saņēmis pasūtīto produktu (atteikuma termiņš).
2. Likumā noteiktās atteikuma tiesības neattiecas uz produktiem, kas izgatavoti pēc jūsu specifikācijām vai kam citādi ir piešķirts nepārprotami personalizēts raksturs, kas ietver mūsu pēc izmēra izgatavotās tapetes, apdrukas un dizainus. Šādos gadījumos mēs jums piedāvājam 30 dienu termiņu, kura laikā varat atgriezt mums savu nemontēto produktu un saņemt pilnu naudas summu atpakaļ. Tiesības atgriezt izstrādājumu ir spēkā 30 dienas no brīža, kad esat saņēmis izstrādājumu.
3. Ja vēlaties atsaukt pirkumu, lūdzu, nosūtiet mums skaidru ziņu pirms šī termiņa beigām. Ziņulē jānorāda jūsu vārds, uzvārds, adrese un pasūtījuma numurs, kā arī cita būtiska informācija. Jūs varat izmantot arī standarta veidlapu atteikuma tiesībām, ko nodrošina Zviedrijas Patērētāju tiesību aizsardzības aģentūra (Sw. Konsumentverket), skatīt www.konsumentverket.se . Lai jūs savlaicīgi izmantotu atteikuma tiesības, pietiek, ja nosūtāt mums attiecīgu ziņu pirms šāda termiņa beigām.
4. Ja jūs izmantojat atteikuma tiesības, jums ir jāsedz produktu atgriešanas izmaksas. Turklāt jūs esat atbildīgs par produkta stāvokli pēc tā saņemšanas un atpakaļnosūtīšanas laikā. Mēs iesakām sūtīt preci atpakaļ labi iepakotu, labā stāvoklī un oriģinālajā kastē un/vai iepakojumā. Izstrādājums ir jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā no dienas, kad esam saņēmuši jūsu paziņojumu, ar kuru mūs informējat, ka vēlaties izmantot atteikuma tiesības. Atpakaļnosūtīšana mums jāveic saskaņā ar mūsu sniegtajiem papildu pamatotajiem norādījumiem.
5. Mēs atmaksāsim summu pēc iespējas ātrāk, parasti 3-10 dienu laikā, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām jūsu paziņojumu par atteikumu. Tomēr mēs aizkavēsim atmaksu, līdz būsim saņēmuši produktu vai jūs būsiet iesniedzis pierādījumu, ka produkts ir atgriezts, piemēram, piegādes apliecinājumu. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājumu metodi, ko jūs izvēlējāties, ja vien nav panākta cita vienošanās. Mēs neatlīdzinām nekādus izdevumus, kas radušies saistībā ar montāžu vai uzstādīšanu.

8. Apmierinātības garantija

Lai nodrošinātu jūsu apmierinātību ar mūsu produktiem, mēs piedāvājam 30 dienu apmierinātības garantiju visiem neuzstādītajiem produktiem. Maz ticamajā gadījumā, ja neesat apmierināts ar mūsu produktiem, lūdzu, sazinieties ar mums, lai saņemtu atbalstu, kas palīdzēs jums nokārtot atgriešanas un naudas atmaksas jautājumus.

Turklāt mēs piedāvājam pagarināto garantiju Protect Plus, ko var pievienot jebkuram tapetēm pirkumam pie kases. Protect Plus nodrošina 90 dienu tiesības uz bezmaksas tapetes nomaiņu, kas piemērojama arī pēc uzstādīšanas, lai nodrošinātu bezrūpīgu pieredzi. Lai iegūtu papildu informāciju, lūdzu, skatiet sadaļu "Atgriešana un atmaksa".

9. Produkta kvalitāte un sūdzības

1. Iespējamas krāsu atšķirības starp izdrukām un starp izstrādājumu, kas redzams Vietnē uz ierīces ekrāna, un fiziski izdrukāto izstrādājumu. Mēs ievērojam piemērojamos drukas standartus un neesam atbildīgi par novirzēm, kas radušās ierīces ekrāna iestatījumu dēļ. Mēs nepieņemsim pretenzijas par krāsu atšķirībām, ja vien šādas atšķirības nav skaidri pamanāmas un jums nav piegādāts un apstiprināts produkta paraugs.
2. Jums ir tiesības iesniegt sūdzības par Vietnē iegādātajiem produktiem trīs gadu laikā. Tiesības iesniegt sūdzību attiecas uz produktiem, kas ir bojāti saskaņā ar piemērojamiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem. Ja vēlaties iesniegt sūdzību par jebkuru pasūtīto produktu, jums jāsazinās ar mums, izmantojot Vietnē norādīto kontaktinformāciju, cik drīz vien iespējams pēc defekta atklāšanas.
3. Mēs atmaksāsim jums naudu vai nomainīsim produktu saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem, tiklīdz produkts, par kuru ir iesniegta sūdzība, tiks atgriezts un sūdzība tiks apstiprināta. Lai gan mēs cenšamies to izdarīt 30 dienu laikā pēc sūdzības saņemšanas, tas var aizkavēties atkarībā no produkta veida. Mēs paturam tiesības noraidīt jebkuru sūdzību, ja izrādās, ka ražojums nav bojāts saskaņā ar piemērojamiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem. Saņemot sūdzības, mēs ievērojam Zviedrijas Nacionālās patērētāju strīdu padomes sniegtās vadlīnijas (skatīt www.arn.se ). Jūs atradīsiet arī attiecīgo informāciju no Zviedrijas Patērētāju tiesību aizsardzības aģentūras, skatīt www.konsumentverket.se .

10. Izmaiņas Vispārīgajos noteikumos

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt šos Vispārīgos noteikumus. Jebkuras izmaiņas šajos Vispārīgajos noteikumos tiks publicētas Vietnē. Izmaiņas stāsies spēkā pēc tam, kad būsiet piekritis Vispārīgajiem noteikumiem (saistībā ar jaunu pirkumu vai pārlūkojot Vietni), vai arī 30 dienas pēc tam, kad mēs būsim Jūs informējuši par izmaiņām. Tomēr mēs iesakām regulāri sekot līdzi informācijai Vietnē, lai uzzinātu par jebkādām izmaiņām Vispārīgajos noteikumos.

11. Piemērojamie tiesību akti un strīdi

1. Ja starp jums un Rainbow Bay rodas strīds, kuru mēs neesam spējuši atrisināt kopīgi, tiek piemēroti šādi noteikumi:

Zviedrijas klients var vērsties Zviedrijas Nacionālajā patērētāju strīdu padomē (Sw. Allmänna Reklamationsnämnden, ("ARN")). Rainbow Bay ievēro ARN ieteikumus attiecībā uz jautājumiem, ko tā izskata. Ar ARN var sazināties tās tīmekļa vietnē: www.arn.se vai pa pastu, sūtot uz adresi ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, Sweden.

ES klients var ziņot par savu jautājumu ES Komisijas tiešsaistes platformā: http://ec.europa.eu/odr .

Klienti citos reģionos, lūdzu, sazinieties ar vietējo klientu aģentūru.

2. Visus strīdus par šo Vispārīgo noteikumu interpretāciju vai piemērošanu, ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti, reglamentē un interpretē saskaņā ar Zviedrijas tiesību aktiem, un tos izšķir Zviedrijas tiesas, kur pirmās instances tiesa ir Stokholmas apgabaltiesa.

Šos Vispārīgos noteikumus ir izstrādājusi Rainbow Bay AB 2022. gada 18. oktobrī.